Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Nioteas. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning, vänligen läs vår policy nedan.

Returer och återbetalningar

Vi accepterar returer och återbetalningar inom 30 dagar efter leverans. Alla förfrågningar måste uppfylla följande villkor:

• Varan anlände skadad, defekt eller felaktig
• Du kontaktar oss inom 30 dagar från leveransdatumet med bildbevis på problemet

Återbetalningsbelopp

Godkända återbetalningar utfärdas för varans värde exklusive fraktkostnader. Eventuella rabatter som tillämpas på beställningen dras av proportionellt från återbetalningsbeloppet. Om till exempel två varor för 10 USD köps med 5 USD rabatt och en vara anländer defekt, utfärdas återbetalningen med 7,50 USD.

Hur man begär återbetalning

Kontakta oss på info@nioteas.com inom 30 dagar efter leverans med ditt ordernummer och bilder på problemet. Vi granskar din förfrågan och svarar inom 2 arbetsdagar.

Slutförsäljningsartiklar

Presentset och reklampaket är slutgiltiga såvida de inte anländer skadade eller defekta.