tilbagebetalingspolitik

Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb hos Nioteas. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, bedes du gennemgå vores politik nedenfor.

Returnering og refusion

Vi accepterer anmodninger om returnering og refusion inden for 30 dage efter levering. Alle anmodninger skal opfylde følgende betingelser:

  • Varen ankom beskadiget, defekt eller forkert
  • Du kontakter os inden for 30 dage efter leveringsdatoen med billedbevis for problemet
Varer, der har været åbnet, brugt eller ikke er i deres oprindelige stand, kan ikke returneres, medmindre de er beskadigede eller defekte ved ankomst.

Refusionsbeløb

Godkendte refusioner vil blive udstedt for varens værdi eksklusive forsendelsesomkostninger. Eventuelle rabatter, der er anvendt på ordren, vil blive fratrukket forholdsmæssigt refusionsbeløbet. Hvis for eksempel to varer til 10 USD købes med en rabat på 5 USD, og den ene vare ankommer defekt, vil refusionen være 7,50 USD.

Sådan anmoder du om refusion

Kontakt os på info@nioteas.com inden for 30 dage efter levering med dit ordrenummer og billeder af problemet. Vi gennemgår din anmodning og svarer inden for 2 hverdage.

Slutudsalgsvarer

Gavesæt og kampagnepakker er endeligt salg, medmindre de ankommer beskadiget eller defekte.