Chceme, abyste byli s nákupem u Nioteas naprosto spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s objednávkou spokojeni, přečtěte si prosím naše zásady níže.

Vrácení zboží a refundace

Žádosti o vrácení zboží a refundaci přijímáme do 30 dnů od doručení. Všechny žádosti musí splňovat následující podmínky:

• Zboží dorazilo poškozené, vadné nebo nesprávné
• Kontaktujete nás do 30 dnů od data doručení s fotografií dokládající problém

Částka vrácení peněz

Schválené vrácení peněz bude provedeno v hodnotě položky bez nákladů na dopravu. Veškeré slevy uplatněné na objednávku budou odečteny z vrácené částky poměrně. Pokud například zakoupíte dvě položky v hodnotě 10 USD se slevou 5 USD a jedna položka dorazí vadná, vrácená částka bude činit 7,50 USD.

Jak požádat o vrácení peněz

Kontaktujte nás na info@nioteas.com do 30 dnů od doručení spolu s číslem objednávky a fotografiemi problému. Vaši žádost prověříme a odpovíme vám do 2 pracovních dnů.

Položky z finálního výprodeje

Dárkové sady a reklamní balíčky jsou konečné v prodeji, pokud nedorazí poškozené nebo vadné.